ミールキットなどの食品宅配サービスを提供するオイシックス・ラ・大地は、2019年1月、定期宅配サービス「Oisix」において、ZEALS（以下、ジールス）の会話広告パッケージ「fanp（ファンプ）」を導入し、LINEアカウント「はじめてのOisix」としてサービス運用を行う。

　「fanp」は、LINEおよびFacebookのMessengerを活用した会話型の広告サービス。チャットボットの強みを活かした、ユーザーとの自然な会話の中でサービス訴求ができるという特徴を持つ。

　オイシックス・ラ・大地は同サービス導入にあたり、チャットボットの対話型UIが持つ「ユーザーとのエンゲージメント醸成力の高さ」「ナーチャリングの効率性の高さ」、そしてジールスが培ってきたチャットボット運用ノウハウに着目。

　今後は、「Oisix」において、おためしセット購入から会員（「おいしっくすくらぶ」）登録までのナーチャリングの検証に取り組む。同検証においてユーザーは、おためしセット購入後に「はじめてのOisix」に友だち登録ができ、登録以降のコミュニケーションを従来のメールに加え、LINEでも行えるようになる。

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