フェーズ3「検証・調整」／競合サイトはどこか？

　フェーズ2で制作したデザインを実装したテストサイトを準備した後は、「検証・調整」のフェーズに入りました。

　当初は、ABテストツールを用いて、パフォーマンスの量的検証をする予定でしたが、より質的検証に重きを置きたいという編集部側の希望により、ユーザーの印象変化やユーザビリティの向上が図られたのかを具体的に検証しました。

　コロナ禍ということもあり、ユーザーテストは実査を「UIscope」を提供するプロジェクトカンパニーへ依頼し、オンライン環境で実施しました。その結果、PCサイトのデザインに関しては高い評価が得られたものの、SPサイトのデザインに関しては、具体的に改善すべき項目が明らかになりました。その結果を受けて、課題の優先順位を定め、UIを再調整しました。

フェーズ4「公開・測定」／対前年比でCVR44.0％向上！

　2021年2月中旬に、MarkeZineのサイトリニューアルを実装しました。ほっとしたのもつかの間、ここからがまた新たなスタートです。実装したUIや機能が果たして読者にとってよいパフォーマンスを発揮しているのか、読者の閲覧行動を阻害していないのかを、「リニューアル直前」と「前年同時期」で、効果を比較検証しました。

　その結果、対リニューアル前で28.6％、対前年同時期で44.0％、CVR（会員登録率）が大きく向上しました。また、トップページでは、「グローバルナビゲーション」「アリーナ」を起点とする読者の閲覧回遊行動が増加していることも、明らかになりました。

　一方で、改善点も発見しました。とあるCTAボタンが目立っており、意図しない読者のクリックが発生していたため、すぐにデザインを改善しました。サイトの状態をデータでモニタリングし、改善を重ねていく重要性を身をもって実感しています。

読者にとって、MarkeZineはどんなメディアでありたいのか

　この度のサイトリニューアルを通して、たくさんの学びを得ることができました。パフォーマンスの向上はもちろんですが、「読者の方にとってどんな媒体でありたいのか」、「そのためにどうやって情報を提供していきたいのか」を、編集部全体で突き詰めて考え、ディスカッションを重ねたことが、次のアクションへと続く財産となっています。

　これからも私たちMarkeZine編集部では、現場のマーケターから経営層まで、マーケティングで困った時には全方位的に支援していけるように、「実務」「実践」「再現性」の切り口から世の中に役立つコンテンツを発信し続けていきます！