マイボイスコムは、7回目となる「ポイントサービスに関するインターネット調査」を実施し、その結果を発表した。

ポイント利用店舗上位はスーパーとドラッグストア

　直近1年間にポイントを貯めた／使った店舗・施設・サービスについて質問したところ、「スーパーマーケット」「ドラッグストア」がそれぞれ6割強で上位に。「コンビニエンスストア」「クレジットカード」は50%台で、過去調査の結果と比べると「オンラインショップ」「ファストフード店」は増加傾向が見られた。

ポイントサービスの利用個数は「3～4個」が最多

　継続的にポイントを貯めたり使ったりしているポイントサービスの個数を聞いたところ、最多回答は「3～4個（37.7%）」だった。

スマートフォンのポイントカードアプリ利用は約6割

　直近1年間にポイントサービスを利用した人のうち、スマートフォンのポイントカードアプリを利用した人は約6割を占めた。

　利用しているアプリは「共通ポイントサービスの公式アプリ」が54.2%でトップ。2番目に多かったのは「店舗独自のポイントの公式アプリ、会員アプリなど（28.7%）」だった。

約7割がポイントを積極的に利用

　ポイントサービスで貯まるポイントについて、積極的に利用するかどうかを聞いたところ、「積極的に利用する」「やや積極的に利用する」と回答した人が約7割を占めた。

ポイントが貯まる支払い方法を選ぶ人は増加傾向

　ポイントサービスの利用について、「なるべくポイントサービスの取り扱い店を選んで利用・購入する」と回答した人は47.4%で、過去調査に比べると減少傾向が見られた。

　一方、「ポイントがたまる支払い方法を選ぶ（40.4%）」と回答した人は、過去調査よりも増加した。

【調査概要】
期間：2021年5月1日（土）～2021年5月5日（水）
対象：「MyVoice」のアンケートモニター
方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
回答者数：10,041名
設問数：7～9問（自由回答の設問を1問含む）

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