WOWOWコミュニケーションズは、アンケートやコールログ、SNS上のテキストデータ分析をクラウド上で簡易的に行い、すぐに結果確認ができるシステム「Fan Voice Cloud」の提供を開始した。
同システムでは、アンケートのフリーアンサーや電話のコールログ、SNS上のテキストデータを基にタグ生成を実施。これにより、ユーザー企業はPCのドラッグ操作やキーボード入力によって、データのタグ付けや分析を簡易的に行うことができる。
データをタグで色付けして分析することにより、新しいインサイトを発見しやすくなるほか、フリーアンサーの音声読み上げ機能によって分析作業の効率化もアシスト。なお、今後はAIが自動でタグ生成をする機能の実装も予定している。
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