フィードバックはしない。リーダーとして常に意識していること

――チームを率いるリーダーとして意識されていることはありますか？

里村：金言とまではいかないですが、「inspire & be inspired」という言葉を常に意識しています。これは、リーダーとしてチームメンバーをインスパイアしつつ、私もメンバーにインスパイアされるという理想の状態を目指す言葉です。

　どういうことかと言うと、まず、リーダーとして“信頼される”ことは大前提として重要です。信頼されるには、リーダーとしての自分のパーソナリティを作ることも必要で、少し馬鹿になるとか、いじられるスキを作るとか、ちょっとしたコツが実はあったりします。

　そうして信頼を得た上で、リーダーには「みんなが気づいていない課題に気づいて、それを提示し、新しい目標や改善策の指針を出す」という役割があります。これがリーダーからのインスパイアで、チームメンバーは「そこが課題だったのか」「そういう方向性もあるのか」とインスピレーションを受けます。

　そして、そこから先の具体的なアクションは、チームメンバーにすべて“任せ切る”。もちろん、「こうしたほうがいいのに」「なんでこうしないんだろう」と細かい部分で思うことはあります。ですが、それは絶対に言いません。失敗することもありますが、それでもいいんです。失敗もしないと、組織は成長していきません。そうしてメンバー自身がオーナーシップを持って回すことができるようになってくると、「そういうアクションもあるか」などと、次は私がインスパイアされる側に動きます。

　組織強化について突き詰めて考えると、「任せ切ることができるかどうか」が一番重要であるように思います。ですので、inspire & be inspired、インスパイアしながらインスパイアされる、ということを常に意識しています。

――任せ切るというのは、フィードバックもしないのですか？

里村：フィードバックはしないです。フィードバックをすると、「これはあまりよくなかったね」と、少しネガティブな方向に流れることが多いので、一緒に考えるというスタンスを取ります。逆に、「こんなことできないですかね？」「どうしたらいいですかね？」と相談することはありますよ。