サービス産業生産性協議会は、10業種（家電量販店、生活用品店／ホームセンター、衣料品店、各種専門店、自動車販売店、旅行、エンタテインメント、国内長距離交通、教育サービス、インターネット回線）の顧客満足度を発表した。

　同調査では各企業に対する消費者の「顧客満足」を数値化の上、ランキング形式で発表。なお、調査対象者には顧客満足に関する質問を3つ用意し、すべての質問を満点とした場合は100点、すべてを最低点とした場合は0点になるよう調整の上、算定した。

10業種それぞれのトップを発表

　各業種でトップにランクインした企業は以下の通りとなった。

・ヨドバシカメラ（77.7）【家電量販店】
・無印良品（75.6）【生活用品店／ホームセンター】
・Honeys（78.5）【衣料品店】
・ワークマン（77.2）【各種専門店】
・レクサス店（82.7）【自動車販売店】
・ジャルパック（79.4）【旅行】
・劇団四季（87.7）【エンタテインメント】
・スカイマーク（79.3）【国内長距離交通】
・ヤマハ（75.3）【教育サービス】
・BBIQ光インターネット（69.7）【インターネット回線】

【調査概要】
企業・ブランド数：91
期間：2022年8月25日（木）～2022年9月9日（金）
方法：インターネット・モニターを用いた調査
回答者数：2万7,438人

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