インサイドセールスとは、電話やメールなどで営業を行う手法のことで、非対面でのアプローチの必要性が高まってきた昨今では特に注目を集めています。今回は、導入する企業に向けてインサイドセールスの基礎知識や、実際の導入手順を紹介します。
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- インサイドセールスを戦略的に行うには？
- インサイドセールスとは？
- 訪問営業（フィールドセールス）との違い
- テレアポとの違い
- インサイドセールスの種類
- SDR：PULL型営業（反響型営業）
- BDR：PUSH型営業（新規開拓型営業）
- インサイドセールスが求められている背景
- 企業がインサイドセールスを導入するメリット
- 受注確度のアップにつながる
- 少人数でも成果を上げられる
- 企業におけるインサイドセールスの導入手順
- 手順1．インサイドセールスを導入する範囲の決定
- 手順2．インサイドセールスの体制構築
- 手順3．人材確保
- 手順4．顧客データの収集・リスト作成
- 手順5．シナリオ作成とKPI設計
- インサイドセールスの成功事例
- “未来のお客様作り”を志向する「コニカミノルタ」の事例
- コロナ禍でも顧客数が85％アップした「HubSpot」の事例
- まとめ
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