昨今、多くの企業が顧客体験の質を向上させるために膨大なデータを収集・分析し、高度なマーケティング施策を展開しています。しかし、あまりに複雑な施策は企業と消費者の距離を逆に広げてしまうこともあるのではないでしょうか。本稿では、そうした課題感からマーケティングの新たな視点を提示した1冊を紹介します。
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宮田 浩平（編集部）（ミヤタ コウヘイ）
MarkeZine編集部。香川県出身。2016年に時事通信社入社、広島支社、岐阜支局で勤務。2019年から広告・マーケティングの専門メディアで編集者。主にPR・ブランディングやプロモーション領域の取材を担当。2022年5月から現職。企業のサステナブルやDE＆Iを軸にした取り組みに興味。
※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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