商品紹介の動画でも高再生数を記録！その理由は？
MZ：徐々に商品紹介の動画投稿も増やしていっていますね。その背景を教えてください。
矢嶋：アイリスオーヤマが2022年の9月末に自動かくはん式調理機「CHEF DRUM」を発売したのですが、その新商品を紹介する動画を投稿したところ、大きな反響があり、そこから商品紹介の動画を増やしています。
MZ：商品紹介の動画を企画・制作する際に意識していることはありますか。
矢嶋：映像としてインパクトがある部分を強調することですね。CHEF DRUMは独自性の高いデザインで、ぐるぐる回りながら自動で料理を作るのが特長です。それを各カットの尺を短くして細かく展開を切り替えることで離脱を防ぎながら商品紹介につなげていくことができました。
また、サーキュレーターの商品紹介動画では、エアコンと併用することで空気循環を促し、冷暖房を効率化させるなど年中使用可能なメリットを紹介したところ、サーキュレーターの新しい活用方法が知れたとコメント頂きました。企業としてハウツー動画を配信することでユーザーにとって有益な情報を分かりやすく伝えることができ、フォロワー増加につながるといった効果も得られました。
その他には、動画では視聴する方が自分ごと化しやすい内容を意識しています。たとえば、実際にお客様が使っている様子のUGCを用いて動画を制作し、生活者目線で商品のことが理解できる構成にしています。これにより、自分ごと化しやすく、使うイメージも想起しやすくなり、動画の離脱防止につなげることができました。
フォロワーは6万4,000まで増加。100万再生超の動画も連発し認知拡大に成功
MZ：TikTokアカウントを開設したことで得られた成果を教えてください。
矢嶋：2023年12月時点で約6万4,000人の方にフォローいただくことができ、動画の再生数も100万超の動画が定期的に投稿できているため、多くの方に情報発信することができています。社内外問わず、アイリスオーヤマのTikTok公式アカウントの認知が広まっているのを感じることができているので、開設して良かったです。
また、多くの方に好意的なコメントをいただけて、ファンとのつながりができたのも良かったと思っています。アカウント運用で悩んでいることを動画にした際も、多くの方がコメントをくださり、ファンの方と一緒にアカウントを運用できていると感じました。
