トランスコスモスは、7月24日、韓国ソウル市に新たなオペレーション拠点「CXスクエアHoehyeon（以下、フェヒョンセンター）」を開設したことを発表した。

　トランスコスモスは、現在、韓国国内において約10,000人の従業員で、ITソリューションの開発、EC、デジタルマーケティング、コンタクトセンターの構築・運営、オムニチャネルシステムの構築・サービス提供など、各企業の業務領域に最適化されたBPOサービスを顧客企業に提供している。

　今回同社は、韓国での受注拡大にともないフェヒョンセンターを開設。同拠点は、既存のコンタクトセンター拠点である「CXスクエアミョンドン」や「CXスクエアウルチロ」から近距離に位置するため、複数拠点で連携しながら効率的な運営が可能になる。これにより同社は、顧客企業に持続的で安定したサービスの提供を目指す。

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