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2018/11/12顧客ロイヤルティを高めるために必要なカスタマーサービスの未来像とは？
Zendeskは、2018年10月11日に「Customer Experience Tokyo 2018～カスタマーサービスの『今』と『未来』～」を開催。質の高い「顧客体験」「カスタマーエクスペリエンス（CX）」を継続的に提供できる体制作りに挑む先駆企業が、今の時代に求められるカスタマーサービスのあり方について語った。
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