MarkeZineは2024年9月11日（水）と9月12日（木）の2日間、「MarkeZine Day 2024 Autumn」を東京駅近くのＪＰタワー ホール＆カンファレンスにて開催。9月11日（水）15時20分からのセッション『成長を続ける老舗・中川政七商店　「ブランディング」を支える独自のCRMデータ活用とは？』には、中川政七商店の中田勇樹氏が登壇する。

　工芸をベースにしたSPA（製造小売）業態を確立し、全国展開する中川政七商店。創業300年を超える老舗ながら、CRMデータを「ブランディング」に活用するブランド戦略に取り組んでいる。

　本セッションでは、同社のCRM戦略をリードする中田氏が登壇し、デジタルにおいても顧客が心地よいと感じる「ブランド体験」を生むための仕組みと、組織間で顧客理解を深めるためのポイントを語る。

　デジタルでの顧客接点が増える中で「会員登録者やメールマガジン会員、LINE会員は増えたが、データを販促に活かすだけではROASが合わない」、「MAの最適化だけではブランディングとはいえない」といった、販促を最適化するだけでは解決できない問題に直面し、その解決策を知りたい方におすすめのセッションだ。