オンラインとオフラインの融合の意味を持つOMOは、実店舗やオンラインショップなど複数の販売チャネルが普通となった現在、重要なマーケティング手法です。既に取り入れている企業が多いながらも、なかなか進んでいないのも事実。この記事では、改めてOMOとは何か、つまづきやすいポイントや具体的な事例を紹介します。
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