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ヤフーはこれまで、社内のCS（カスタマーサポート）本部で、利用者からの問い合わせ対応などのサポートを行ってきたが、専門の子会社を設立することによって、利用者の満足度向上を目指すとともに、地方における人材採用を推進する。
新会社「ヤフーカスタマーリレーションズ株式会社」の所在地は東京港区の六本木ヒルズとなるが、地域オフィスとして高知市と大分市にオフィスを開設。それぞれ従業員を100名雇用する。高知オフィスは10月末、大分オフィスは来年4月の稼動を予定しており、ヤフーは7月22日から高知オフィスのスタッフ募集を開始し、大分オフィスのスタッフ募集は12月頃に開始するとしている。
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
デジタルを中心とした広告／マーケティングの最新動向を発信する専門メディアの編集部です。
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