ヒットの条件と成長要因を解き明かす4つのキーワード
佐藤（MOTTO）:まずは自己紹介から始めましょう。私は創業したMOTTOで、主にモバイルゲームやアプリのマーケティングの課題解決を支援しています。本日はモデレーターを務めます。
2011年に株式会社ディー・エヌ・エーに入社、マーケティング部門の責任者を経て2018年に独立し、株式会社MOTTOを設立。主にゲームやアプリビジネスのマーケティング戦略の立案と実行の支援とソリューションを提供。「GAME FUTURE SUMMIT 2024」主催
水谷（Duolingo）：「Duolingo」の日本カントリーマネージャーを務めています。2020年に入社後、ソーシャルファーストのマーケティング戦略を推進。3年間でユーザー数を10倍以上に増やし、教育アプリカテゴリーで1位を達成しました。2024年より韓国市場も兼任しています。Duolingoは「楽しく、無料で、効果的に言語が学べる語学アプリ」です。月間アクティブユーザー数は1億人以上と、世界で最も人気のある言語学習プラットフォームとされています。
株式会社ミクシィ（現 MIXI）に新卒入社後、広告代理店を共同創業。北米版『モンスターストライク』の海外マーケティングに従事。17LIVEマーケティング責任者を担当後、2020年8月にDuolingoに入社
青山（MIXI）：私はMIXIで「モンスターストライク（以下、モンスト）」の事業戦略やマーケティングの推進に携わっています。当社は2013年10月にモンストの提供を開始し、11周年を迎えた2024年10月時点では世界累計利用者数が6,300万人を突破しました。
2011年に株式会社ミクシィ（現 MIXI）へ入社。サーバエンジニアとして従事し、2016年にビジネス職へ転身。2024年2月から現在のポジションに。
佐藤（MOTTO）:本日は、ヒットの条件と成長要因を解き明かす4つのキーワードを用意していただきました。
モンストが力を入れる「体験づくり」とは？
青山（MIXI）：モンストでは、「体験づくり」を重視しています。MIXIが意思決定の軸としている「ユーザーサプライズファースト」の考えの下、楽しさや幸せな驚きの体験創出に取り組んでいます。具体的な取り組みは、次の3つです。
体験づくり事例1：モンストニュース
青山（MIXI）：毎週木曜日16時にYouTubeで配信する「モンストニュース」では、ゲーム内外の新情報を発信。ユーザーが継続的にモンストのイベントや攻略情報を知り、楽しめる機会を創出しています。
体験づくり事例2：オフラインイベント
青山（MIXI）：オフラインイベントを開催し、ユーザーの方同士、コンテンツや出演者とも近い距離感で楽しんでいただいています。2024年7月に開催した有料イベント「DREAMDAZE Ⅱ（ドリームデイズ ツー）」では、ゲームや音楽などのライブエンターテインメントショーや、モンストの日本一を決める大会を行いました。会場の様子は、YouTube、X、TikTokでライブ配信もしています。
青山（MIXI）：イベントは、ユーザーと直接交流できる貴重な機会です。そのため、イベントを企画・運営するスタッフだけでなく、エンジニアをはじめ様々な職種の社員が会場に足を運んでいます。
体験づくり事例3：プロモーション
青山（MIXI）：「共感できる体験」の創出にも取り組んでいます。ゲーム性の高さやキャラクターの魅力ではなく「ワイワイ遊ぶのって楽しい！」というユーザー体験軸のコアバリューを訴求しています。「＃俺たちのモンストーリー」というCMでは、SNSでエピソードを募集し、ユーザーの実体験を基に制作することで、視聴者が自分事として感じられる内容にしています。
佐藤（MOTTO）:MIXIは感動と驚きのある体験を提供するため、ユーザーと一体となってマーケティング活動を展開しているのですね。組織規模が大きくなっても、これを実践できていることは注目に値すると思います。
水谷（Duolingo）：実は、私もMIXIに新卒入社して働いていた時期があるのでわかるのですが、関わっている社員全員がモンストのヘビーユーザーなんです。会社から強制できることでもないのに、そういった統一が成されているのは、すごいと思います。
