あらゆる商品のコモディティ化が進む現在、消費者が求めているものを正しく捉え、商品・サービスの開発を行うことがより一層求められています。しかし、無意識下に眠っている消費者ニーズを引き出すことは容易なことではなく、競合他社との差別化に頭を悩ませるマーケターは多くいることでしょう。今回は、2万人以上に消費者調査を実施してきたイー・クオーレで代表取締役の犬飼江梨子氏が、「消費者が抱える本質的なニーズを見つける五つのステップ」を解説した本を紹介します。
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