現場が求めるPIMの真価とは？ ABCファンライフが描く理想の連携

MZ：「EBISU PIM」について、ABCファンライフのお二方は率直にどのような印象をお持ちですか。導入するとしたら、どのような点に期待されますか。

山本（ABCファンライフ）：まだまだ先にすべきことがあるのが正直なところでして、今すぐに導入すべきタイミングなのかは悩ましい部分です。ただ、将来的な成長を見据えた時、サービスとしてのPIMには可能性を感じています。

新井（ABCファンライフ）：EC事業を展開する者として、PIMに期待したい点は3つです。

　1つ目は、物流・経理といった基幹システムと連携することで実現する、バックオフィス業務のコスト削減。2つ目は、チャネルごとに売価や原価が異なる商品の「多様な顔」を、ひとつの商品軸で一元管理し、分析できる機能。そして3つ目が、キャンペーンなどで変動する仕入れ情報を正確にトレースし、精度の高い損益管理に活かせる機能です。

窪田（インターファクトリー）：ありがとうございます。今お話しいただいた物流や経理システムとの連携、そして商品軸での精緻な損益管理は、まさに我々が「EBISU PIM」で解決したい課題であり、API連携を通じて実現を目指している中核機能です。その上で、我々はさらに先の未来像を描いています。

　これまではチャネルごとの分析が主流でしたが、今後は「商品軸」での価値を可視化していく必要があります。ある商品がどのチャネルで、どのような価格で、どれだけ売れているのか。さらには競合他社の状況も含めて分析し、商品自体の価値をスコア化できるような、新たな世界を目指しています。

“コマースの進化”を目指して。データと共に歩む両社の未来

MZ：最後に、今後の展望についてお聞かせください。まずABCファンライフでは、どのようなチャレンジをしていきたいですか。

山本（ABCファンライフ）：厳しい市場環境ではありますが、我々はテレビ通販にもECにも、まだまだ大きな可能性があると信じています。データ活用という点では後れを取っている部分もありますが、これまでの強みである「個社データと経験」を活かしつつ、データ分析の良い部分をバランスよく取り入れていきたい。テレビ通販とECという両輪をしっかりと成長させ、売上の最大化を目指していきます。

MZ：ありがとうございます。では窪田さん、「EBISU PIM」を今後どのように進化させていきたいか、展望をお聞かせください。

窪田（インターファクトリー）：これまであまり光が当たってこなかった「商品情報」というものに、改めてフォーカスを当てていきたいです。商品情報は、単なる画像やテキストではなく、企業にとって非常に価値のある「デジタル資産」です。その資産を安全かつ効率的に一元管理し、その価値を数値化・規格化していくことが、これからのコマース全体の底上げに繋がると信じています。

　「PIM」という言葉に留まらず、商品・受注・顧客というコマースにおける3大データを統合的に扱える「データ利活用プラットフォーム」として進化させていくことで、お客様のビジネスに持続的に貢献できるパートナーでありたいと考えています。