ECサイト構築初期は、いかにして新規顧客を獲得するかが至上命題です。そしていったん顧客の獲得に成功すると、安心する人も多いのではないでしょうか？ しかし油断は禁物、ここで胡坐をかいていてはその後の成長は望めません。ECサイトを成功させるためには「獲得後」が重要なのです。【連載バックナンバー】
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