12月3日開催！「Retail＆Commerce Standard 2026」注目のLTV戦略セッション

　翔泳社は2026年12月3日（木）、東京駅直結のJPタワー ホール＆カンファレンスにて、リテール・コマースの未来を切り拓く大規模カンファレンス「Retail＆Commerce Standard 2026 powered by MarkeZine＆CommerceZine」を開催します。本日はその中から、顧客獲得コスト（CAC）の高騰が続くEC・リテール市場において、持続的な事業成長を牽引するカギとなる「LTV（顧客生涯価値）」向上に役立つセッションをご紹介します。

クーポン頼みのリピート施策から脱却――「選ばれ続ける」ための普遍の軸とは

　多くのEC事業者がリピート促進に取り組むなか、割引やインセンティブに依存した「対症療法的な施策」に偏り、真のブランド定着や顧客エンゲージメントの向上につながっていないという悩みが後を絶ちません。目先の数字を追う戦術にとどまらず、市場変化に左右されない「普遍的な戦略軸」をいかに築くかが問われています。

　12月3日（木）17:35～18:15に開催されるセッション「「選ばれ続ける理由」の作り方――変化する市場で持続的成長を生み出す、次世代のLTV戦略」では、強固なファンコミュニティと事業成長を両立させている実力派ブランドのキーパーソンが集結します。

　サントリーウエルネスのメンズスキンケア「VARON」を手掛ける西山 雅大氏、オイシックスにて事業全体の集客・収益化を牽引する坂口 真祈氏が登壇。さらにモデレーターとして、CommerceZine連載でもおなじみのPALA代表・兒嶋 仁視氏を迎え、「真のLTV向上」の本質を掘り下げます。

　本セッションでは、顧客が自発的に「買い続けたい」と感じる体験設計の秘訣や、蓄積されたデータを顧客への「ホスピタリティ」へと昇華させる実践知を徹底議論。ブランド価値の向上とビジネスの収益性を両立させる、次世代のCRMロードマップを提示します。

　既存のCRMやリピート施策に限界を感じているマーケターやEC責任者、持続可能な事業基盤を模索する経営層必見の内容です。参加は無料（事前登録制）となっておりますので、ぜひイベント公式サイトよりお申し込みください。

同日のおすすめ注目セッション

12月3日（木）10:00～10:40

『「一度の共感」から「指名買い」へ。ヘラルボニーのリテール責任者が語る、パーパスと経済性を両立させるCX戦略（仮）』

12月3日（木）12:35～13:15

『AIが正解を出す時代に、なぜ「この店舗・EC」が選ばれるのか？──顧客の心を動かすブランド体験の新常識』

開催概要：Retail＆Commerce Standard 2026 powered by MarkeZine＆CommerceZine

・日時：2026年12月3日（木）10:00～18:15（9:30受付開始/18:00最終受付）
懇親会（抽選、参加無料）18:30～19:30予定

・場所：ＪＰタワー ホール＆カンファレンス（JR東京駅徒歩約1分／東京メトロ丸の内線東京駅地下道直結）
〒100-7004 東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 ＫＩＴＴＥ 4階

・参加費：無料（事前登録制）

・主催：株式会社翔泳社 MarkeZine編集部／CommerceZine編集部