ECサイトなどではフォローメールも重要
ここまではメールマガジンの話でしたが、ECサイトや自動車・保険などの商材ではフォローメールも重要になります。例えば、化粧品サイトでサンプルを送ってからフォローメールを送り、本品の購入に結びつけるといった具合ですね。
フォローメールのシリーズAというのが既存のものと思ってください。
3週間で5通のメールを送っていて、1つの大きなストーリーになっていると考えられます。ただ、まったく別のストーリーも考えられるのではないかということで、配信のタイミング・内容を変えたBパターンも作り、比較検証してみます。
申し込みから検証が終わるまで3週間は掛かることになりますので、検証期間はかなり長くなってしまいますが、検証後に結果を見て、AパターンとBパターンのどちらがよりコンバージョンにつながったのかと比べてみて、フォローメール全体を変えていく流れになります。
効果検証と最適化は今後3～5年のテーマ
フォローメールの検証をするのにはかなりの時間が必要ですが、われわれが昨年リリースした「AltoMarketing」のCODE（Content-Optimized Delivery Engine）というメールコンテンツ最適化配信エンジンを使えば、短期的に成果に結びつけることができます。
通常のABテストは10万件を2つに分けて5万件ずつ配信して成果を見るというものです。CODEはその結果を即時反映しようというものです。
まずはプレ配信をして、その後にメイン配信をしようと。10万件のリストのうち、まずは1万件ずつAパターンとBパターンのメールを配信し、24時間検証した後、クリック率の良かった方のクリエイティブを残る8万件に送るというシステムになっています。
最近の事例では、数十万件のリストを持つクライアントで、クリックが1万以上増えたというものもあります。
本日は、効果検証とそれに基づく最適化というテーマでお話しさせていただきました。このテーマは今回だけではなく、メールだけではなくすべての部分でこれから3～5年は焦点になる話だと思っています。ここをいかに早くきっちりやって、ライバルと差別化していくか。それが重要になるのではないでしょうか。
