メール経由の売上を4倍にした企業も。コロナ禍でのCRM構築のポイントを、シナジーマーケティングに聞く

　CRMはマーケターにとって既になじみ深い言葉だが、コロナ禍で顧客接点に変化が生じたことで、その重要性が改めて認識されている。20年にわたってC...

2021/12/03

2021年現在のメルマガのメリットは？リソースのない企業こそ使える「Cuenote FC」の新機能

　消費者とのコミュニケーション手段は多様化している昨今、改めてメールでコミュニケーションする重要性はどこにあるのか。阪急阪神ホールディングスグル...

2021/11/25

コロナ禍でCX価値向上を支えるAIチャットボット　導入成功の秘訣はAIを鍛える「3段構え」

　テレワークと相性が良く、生産性を向上するAIチャットボットは、コロナ禍で急速に普及。導入を検討中の企業も多い。その真価はどのようなものか。月額...

2021/11/16

求められるマーケティング思考の転換、D2Cの真の価値とは？【奥谷孝司氏×UCC上島珈琲・染谷氏対談】

　顧客との直接的な接点を持ち、顧客理解を深めることができるD2C。最近ではベンチャー企業だけでなく大手メーカーからも注目されている。9月7日開催...

2021/11/09

直営店運営は“オフラインのD2C”　Ankerが仕掛けたブランドを成長させる販路展開

　Ankerグループは、米国･日本･欧米などに10拠点以上を持ち、約3,000人が働くハードウェアのリーディングブランド。日本法人のアンカー・ジ...

2021/11/05

アスクルがDX型組織で実践する、パーパス・ドリブンマーケティング

　大規模災害の増加やコロナ禍で、100年に一度ともいえるパラダイムシフトが起きている現在。ビジネス環境の急激な変化に、自社の存在意義を見つめ直す...

2021/11/01

時代を先行する独特の価値観がネクストヒットを作る　“エクストリームなN1”が示唆する近未来トレンド

　次代のトレンドを捉えるなら、マスユーザーより先進的かつ独特な価値観を持つ生活者を調査すべし。それを実践しているのが、博報堂の社内ベンチャーであ...

2021/10/29