商品を売るだけでなく「体験」を提供する　業務効率化の次に向かう老舗ショップ青山ガーデン

ガーデンニング用品の販売で、都市近郊の40～50代の女性から支持を得るネットショップ「青山ガーデン」。楽天市場出店から15年の老舗ショップが、さ...

2014/08/07

商品を売るだけでなく「体験」を提供する　業務効率化の次に向かう老舗ネットショップ青山ガーデン

　ガーデンニング用品の販売で、都市近郊の40～50代の女性から支持を得るネットショップ「青山ガーデン」。楽天市場出店から15年の老舗ショップが、...

2014/08/07

「マニュアル接客だけではオムニチャネルは回らない」　Nexal上島千鶴さんに大企業の取り組みを聞く

オムニチャネルではシステムをつなぐのもひと苦労だが、それぞれのチャネルにおける「接客姿勢」が問われるという。真の企業力が問われることになった今、...

2014/08/05

製菓材料ECサイト「cotta」運営・石川森生さんに聞く！ 事業会社のEC運営者がやるべき2つの役割とは

パンやお菓子などの製菓材料や梱包資材を販売するECサイト「cotta」の運営が、今年1月からTUKURUというベンチャー企業に委託された。TUK...

2014/07/31

「多数乱戦」時代の小売、生き残りに「拡張性のあるEC」は不可欠　コマース21玉井社長インタビュー

アパレルを中心に、大規模なカスタマイズのEC構築を手がけるコマース21。企業は何を見据えて今ECに取り組むのか。4月に社長に就任した、玉井邦昌さ...

2014/07/28

ZOZO出身の起業家「HATCH」代表が語る、中小ECサイトが大手に勝つための"ただの顧客をファンにする"ブランディング術とは

　競争激化のEC市場において、スタートアップはじめ中小ECサイトが生き残るには、メルマガやSEMの強化よりも、ブランディングに注力すべきである。...

2014/07/25

「インク革命.COM」のシー・コネクト嶽本さんに聞く！越境ECやオープンIDなど、自社ECサイトは総合力で勝負する

「インク革命.COM」など、自社ECサイトをコアビジネスに据えるシー・コネクト。楽天市場やAmazonが存在感を増し、老舗有名企業もEC化を進め...

2014/07/17