執筆者一覧
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ガートナージャパン株式会社 リサーチ＆アドバイザリ部門顧客関係管理／カスタマー・エクスペリエンス管理シニアディレクター、アナリスト
ガートナージャパンにおいて、CRMを中心とした調査・分析・予測と、それに基づいたユーザー企業への提言を行っている。ガートナージャパン入社以前は、無線電気通信事業者においてCRM（顧客分析、顧客戦略およびプランニングを通じたダイレクト・マーケティング）業務、ITコンサルティング会社やSIベンダーにて販売分析システムやCRMシステム、ECサイト構築などに従事。 -
一般社団法人リテールAI研究会 代表理事
1980年電通入社。東京ミッドタウンなどの都市開発を手がけ、電通退社 後2016年にRemmo設立、2017年にリテールAI研究会を立ち上げ代表理事に就任、現在に至る。 -
てすと
てすと
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株式会社博報堂 統合プラニング局中川チーム チームリーダー／ヒット習慣メーカーズリーダー
大学卒業後、電機メーカーにエンジニアとして入社。携帯電話の設計に携わる。その後広告会社を経て、2008年に博報堂入社。ストラテジックプラニング職として、商品開発、ブランド戦略、コミュニケーション立案に携わる。2015年に統合プラニング局のチームリーダーに就任。クリエイティブ・ストラテジストとして、戦略から戦術まで一貫したディレクションを行う。2017年にヒット習慣メーカーズ※を立ち上げ、顧客の習慣化による事業成長の仕組み作りを実践している。※博報堂 ヒット習慣メーカーズ
何度も買いたくなる「仕組み」作りをしたいという想いをもった博報堂の社内プロジェクト。戦略から制作まで、リアルイベントからシステム開発まで、多様な専門性をもつ精鋭メンバーが揃った組織横断型のチーム。新しい習慣の兆しを発信するコラム「ヒット習慣予報」も併せてご覧いただきたい。 -
花王株式会社 コンシューマープロダクツ事業部門 キュレル事業部 マーケティング担当。2015年に花王株式会社入社。以来、デジタルＭＫ部にてデジタルマーケティングの推進を行う。デジタルマーケティングのディレクターとして、デジタルを用いた新しいマーケティング手法の立案から効果測定まで、ビューティケアブランドを中心に幅広くサポート。2018年1月より現職。
