【意味・内容】

既存顧客との関係を維持するマーケティング活動

【解説】

一般的には、顧客を維持するよりも、新規顧客を獲得する方が大きなコストがかかるケースが多い。そのため、いかに既存顧客を維持するかは非常に重要な課題。

【英語表記】

Retention Marketing

『「デジ単」デジタルマーケティングの単語帳 イメージでつかむ重要ワード365』より抜粋

同じカテゴリの他の用語

• 来店コンバージョン
• カスタマーチャーンレート
• CPV（位置情報の利活用）
• FMOT
• キャンペーン

「概念／理論」カテゴリの用語一覧へ

新着記事

• リアル体験イベントで集客効果を発揮！サッポロビールに聞く、自分ごと化させるradiko Ad活用

  2025/07/02

• 若者から広がる「界隈消費」に見るマーケティングの“これから”　前編

  2025/07/02

• “ググる”に革命がやってくる⁉ Google「AI Mode」がもたらす、検索体験とSEOの変化

  2025/07/02

• SalesforceがAIエージェントと描く「Agentic Marketing」の未来

  2025/07/02

• 脱・気づかれないオファー。課金率20％増を実現したPocochaに学ぶLINE × Braze活用

  2025/07/01

• 社会の変化の中で、新しい価値をどう生むか。大日本印刷がコンテンツとXRで挑む新規事業開発

  2025/07/01

新着記事一覧を見る