【意味・内容】
ある商品やサービスの購入者・購入希望者に対して、より上位・高価なものを勧めること。アップセリング。
【解説】
アップセルを行うことによって、顧客数を増やすことなく総売上額を増やすことができる。
具体例として、クレジットカード会社が一般カードからゴールドカードへのアップグレードを提案することなどが挙げられる。
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