【意味・内容】

直近性、頻度、購入金額の3指標で顧客をランク付けする分析手法

【解説】

RFMはRecency（直近性）、Frequency（頻度）、Monetary（購入金額）のこと。この3軸で分析するため、購買金額のみで分析するデシル分析よりも、より正確に顧客を把握することが可能。

【英語表記】

RFM Analysis

『「デジ単」デジタルマーケティングの単語帳 イメージでつかむ重要ワード365』より抜粋

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