ソーシャルメディア上の監視サービス「CASS(CA Secure Social)」は、ソーシャルメディア上のユーザーコメントを、適合型自然言語解析エンジン「メタパーザ」を用いて解析し、明確な有害判定から要注意クレームなどのリアルタイム通知などを行う。また、サイバーエージェントでは、有人監視によるソーシャルメディア上の投稿管理・監視サービスも提供している。
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