ソーシャルメディア上で積極的なマーケティングを行う“あの”企業の担当者に、運用・活用のコツを聞くこの連載。初回となる今回は、世界最大のホームファニッシングストア、イケア・ジャパン株式会社にお邪魔してきました。Twitter上でユーザーの質問に丁寧に答えることで人気を博している同社の名物キャラクター「Anna」。その誕生の裏側とは？
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野本 纏花（ノモト マドカ）
1983年生まれ。成蹊大学経済学部卒業。大学卒業後、大手IT企業にてレンタルサーバーサービスのマーケティングを担当。その後、モバイル系ベンチャーにてマーケティング・プロダクトマネージャーを務める傍ら、ライター業を開始。旅行関連企業のソーシャルメディアマーケターを経て、2011年1月Writing&Marketing Com...
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