NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションは、Twitter社との間でツイート全量データの取得が可能な「FireHose API」の使用契約を締結。従来サービス「Buzz Finder」を、新たにリアルタイムに把握・分析するサービスとして提供を開始した。
「Buzz Finder」ではこれまで1日単位の分析を提供してきたが、Hadoopを利用した分散処理システムによる大容量高速処理などによって、リアルタイムかつ高精度での顧客の声の分析を実現。取得したTwitterデータを対象に、ツイートした人の性別、年代、職業情報を分析することが可能になる。また、ツイートの数の増減から異変を察知し、予め指定したメールアドレスに通知することもできる。本サービスはNTTコミュニケーションズを通じ、「Bizマーケティング Buzz Finder」としても提供する。
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