コーセーが展開する化粧品ブランド「エスプリーク」は現在、マスメディアによるメッセージングだけでなく、ファン一人ひとりと向き合うための取り組みとして、共創コミュニティ「Dressing Room by ESPRIQUE」の運営を進めている。取り組みを通して、ファンの熱狂度とLTVの相関関係なども見えてきているという。詳しい話を同社の田嶋氏および湯地氏に聞いた。
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