今だから始める!カスタマージャーニーマネジメント入門

コンペや営業の勝率を上げるには、カスタマージャーニーを使う！ストーリーファーストの提案方法とは

村山 幹朗[著]

2017/06/23 12:00

• コラム
• 企画
• カスタマージャーニー

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目次

• Page 1

  • なぜ、そのコンセプト、クリエイティブ、ソリューションなのか
  • データを根拠とした企画は実は少ない

• Page 2

  • カスタマージャーニーを基にストーリーを組み上げる
  • ストーリーファーストの提案テクニック
  • [STEP1] 実績・事例紹介
  • [STEP2] ファクトファインディング

• Page 3

  • 提案に求められるインサイトマッチとストーリーテリング
  • [STEP3] 原因分析
  • [STEP4] 企画提案

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• 「変化」を踏まえて作っていますか？カスタマージャーニーマップに潜む落とし穴

この記事の著者

村山 幹朗（ムラヤマ ミキオ）

　株式会社コレクシア　代表取締役。APRC/JMRAアニュアル・カンファレンス2016にてカスタマージャーニーの現場活用をテーマにした発表で最優秀賞を受賞する他、アカデミアと実務家の連携によるカスタマージャーニー研究会「JEXIS」を主宰する等、カスタマージャーニーの理論研究と実践の両輪でマーケティング支援を行う。...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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