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メルカリが創業からわずか5年で上場を果たすなどフリマアプリ市場が盛況を呈している。CtoCの取り引き、いわゆる“二次流通市場”が定着した今、フリマアプリではどのような商品が取り引きされているのか。また、フリマアプリを通じた新たな購買行動サイクルの出現によって、人々の生活や意識はどのように変化したのか。フリマアプリ利用者に対する調査結果から報告する。
※本記事は、2019年2月25日刊行の定期誌『MarkeZine』38号に掲載したものです。
最初に、フリマアプリのサービス別の利用状況を確認する（図表1）。
「1年以内」の利用経験率が高いものは群を抜いてメルカリであり、フリマアプリ利用者全体の90％を占めている。「今まで（過去すべて）」の利用経験率も94％とダントツで、両者の乖離は極めて小さい。このことから、メルカリ利用者の定着率はとても高いことが推察される。1年以内の利用経験率でメルカリに続くのがヤフオク!とラクマで30％台前半である。しかし両者とも、「今まで」と「1年以内」の利用経験率の間に10ポイント以上の乖離が見られた。ヤフオク!は2017年にそれまでのオークション形式にフリマ機能を導入、ラクマも2018年にフリルと統合を果たすなど、大きな動きが見られたが、それぞれ利用者の定着には至っていないと言えそうである。
▼調査レポート
『フリマアプリが購買行動に与えた影響とは？フリマアプリ利用者1,000人調査』（HoNote）
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マクロミル（マクロミル）
高品質・スピーディな市場調査を提供する、マーケティングリサーチのリーディングカンパニー。生活者のインサイト把握やデジタルマーケティング施策の広告効果測定など、マーケティング課題解決に向け最適なソリューションを提供。世界21カ国、50の拠点を展開し、唯一無二のグローバル・デジタル・リサーチ・カンパニーを目指す。
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