MAツールの活用において、対策が後手に回りがちなのが「リード接触」のフェーズ。せっかく質の高いリードが手元にあっても、コミュニケーションをおざなりにしてしまっては、最終的な成果にはつながりません。本記事では、リードとのコミュニケーションに関する読者の疑問にお答えしながら、MAツールの機能を最大限活用する方法や「メールが読まれない」と言われる中でも開封率を上げるための基本について解説していきます。
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草皆 直人（クサカイ ナオト）
株式会社24-7 取締役 COO
デジタルエージェンシーのインフォバーン、インターネットサービス事業者（IPS）のニフティにて、 デザイナー・ディレクターとして制作業務やオウンドメディアの立ち上げを経験。2011年10月、コムニコに入社し、SNS運用支援ツールのサービス開発に携わる。2015年7月にグ...
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