消費者のデジタルシフトの加速にともない、サービスやアプリの体験設計を見直しているマーケターも多いだろう。しかし、労力をかけて機能を拡充しても、頻繁に使ってもらえない、利用者が増えないといった壁にぶつかってしまうこともある。ユーザーに愛されるUX、それを広げていくグロースの秘訣はどこにあるのだろうか。本記事では、地域に深く根付いたサービスを提供しているリージョナルマーケティング／サツドラホールディングスの渡部氏と、ゆめみの染矢氏の2人に話をうかがった。
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
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