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グローバルキャスト、ルクア大阪で混雑状況をデジタルサイネージなどで可視化するサービスの試験運用を開始

 マーケティング支援事業や教育事業を展開するグローバルキャストは、カメラを用いたAIによる混雑状況可視化サービス「アイテル」を提供するエコモットと共同で「ShopSCAN」サービスを開発。大阪駅直結のファッションビル「ルクア大阪」の飲食店舗のうち、24店舗において試験運用を開始した。

 「ShopSCAN」は、カメラを用いたAIによる混雑状況可視化サービス。インターネットに接続されたクラウドカメラが飲食店内の来店状況を解析することで人数をカウントし、施設内のデジタルサイネージやスマートフォンを介して空席・混雑状況を伝達する。そのため顧客は店頭まで行かなくても混雑状況を事前に確認することが可能だ。

 また混雑状況を確認し来店した顧客には専用のクーポンが提供されるなど、集客マーケティングにも活用できる。顧客の利便性向上だけでなく、店舗の認知度向上や集客機会損失の抑止など商業施設全体の活性化にもつながる。

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