クリエイティブが担う「行動を促すフック」としての役割

MarkeZine編集部（以下、MZ）：これまで公開してきた「LINE広告活用術」の記事でも、「LINE広告の成果を出す鍵はクリエイティブにある」とお伝えしてきました。読者の方に向け、なぜクリエイティブが重要なのか、改めてご説明いただけますでしょうか。

相樂：それは、クリエイティブが運用型広告のPDCAに欠かせない要素だからです。LINE広告は運用型広告なので、クリックなどユーザーの反応を見て広告の改善をする必要があります。

　また、クリエイティブはユーザーの「行動を促すフック」として重要な役割を担っています。配信効果を高めていくには、このフックとなるクリエイティブを磨いていくことが不可欠です。

　コミュニケーションアプリである「LINE」は、家族や友人とのトークからLINE NEWS、LINE VOOMのコンテンツまで幅広い情報が流れています。ユーザーの指を止めるには、パッと目に入るクリエイティブを用いることが重要です。

MZ：なるほど。ではLINE広告に出稿する事業者は、クリエイティブの制作に関してどのような課題を抱えているのでしょうか。

相樂：まずはユーザーに響くクリエイティブのポイントがどんなものか、把握できていないという課題が挙げられます。

　また、クリエイティブの効果を検証する以前の問題として、「どのフォーマットなら入稿できるのか」「画像のサイズは？」「どの面に配信されるのか」「どんな見え方になるのか」など媒体規定についてお悩みのケースもあるように思います。ですので、私たちが外部に広く公開するクリエイティブの資料も、配信イメージや配信面の特徴をしっかり伝えるようにしています。

成果を高めるクリエイティブの具体例

MZ：では実際に、ユーザーに響くクリエイティブのポイントについて教えてください。

相樂：まずおさえてほしいのが、LINE広告は同じクリエイティブフォーマットであっても、様々な面に出るという特徴です。たとえば1080×1080の正方形のクリエイティブはLINE NEWSの記事の合間に配信されたり、LINE VOOMに配信されたりします。

　これを前提に、初めに静止画クリエイティブのポイントを紹介します。最も重要なのは、画像のなかに要素を詰め込みすぎないことです。商品の画像だけを使い、「初回限定で○○円」や「お得なキャンペーン」といった情報はタイトル（テキスト）で説明する。画像に要素を詰め込みすぎると、特にトークリストのような小さな表示では見づらくなるので、視認性を良くすることが重要です。

MZ：なるほど。視認性の確保という観点から、どのようなクリエイティブが効果的なのか具体例を紹介してください。

相樂：LINE広告の最新トレンドからいくつか紹介します。まず、不動産のクリエイティブを例に見てみましょう。下記のクリエイティブは、間取り図以外何の要素もありませんが、小さくても一目で「間取り図＝不動産情報」だとイメージできます。

相樂：さらにクリエイティブの横に「横浜の新着新築一戸建て」というタイトルがあります。このように小さな配信面であっても、何の広告か一目でわかるようなクリエイティブで興味を引き、タイトルで情報を補足することで、ユーザーへの訴求力を強めることが可能です。

　もう1つは人材採用の例で、シンプルに「月収◯◯万円」と表示している広告です。求人情報を探しているユーザーにとって気になるキーワードを用いることで目に入りやすくなり、ターゲットを絞った効果的な訴求が期待できます。

相樂：これを「自分ごと化」と呼んでいるのですが、このパターンはLINE広告とも親和性が高く、業種を問わず効果的です。人材業界以外の訴求の例としては、「東京都にお住まいの方必見」や「20代に今人気のゲームはこれ」のようなパターンですね。自分の属性に当てはまる情報はユーザーの興味関心を喚起しやすいので、ターゲットをあえて限定したタイトルで引きを作る方法はおすすめしています。