Glossom（グロッサム）は、「ソーシャルコマースに関する定点調査2022」の結果を発表した。

　以下、一部内容を紹介する。

購入の参考・後押しとなる情報源、1位は「店頭」

　まず、商品・サービスを購入する際に知るきっかけとなる情報源を調査した。その結果「テレビ番組・CM（58.6％）」が最も高く、次いで「店頭（46.3％）」となった。2021年の調査では最も高かった「ECサイト（46.8％）」は2022年は6位（38.8％）という結果になった。

　次に商品・サービスを購入する際に参考にする情報源について調べると、「店頭（41.6％）」が1位となった。2位は「検索エンジン（34.5％）」、3位には「ECサイト（33.3％）」がランクインした。

　商品・サービスを購入する際に後押しになる情報源では、1位が「店頭（29.9％）」となり、2位は「口コミ・まとめ・比較サイト（27.0％）」だった。

購入の際に参考にするSNSはInstagram

　続いて、商品・サービスを購入する際にSNSが知るきっかけとなる商材を尋ねた。2021年に続き、2022年も「衣服・ファッション（16.9％）」が最も高い結果となった。また伸び率を見ると「化粧品」が最も伸び（12.5％から15.7％）、「旅行」「衣服・ファッション」「美容」「金融商品」も伸長した。

　また、商品・サービスを購入する際にインフルエンサーを参考にしているSNSについて調査すると、「Instagram（14.6％）」が最も高くなった。2位は「YouTube（11.5％）」、3位には「Twitter（7.8％）」と続いており、いずれのSNSも2021年と比べ上昇した。

　性別・年代別に見ると、若年層ほどインフルエンサーを参考にする割合が高い傾向となった。

SNS探索が多いのは「衣服・ファッション」「化粧品」

　主要商品カテゴリーにて「テレビ番組・CM」「SNS」「インフルエンサー」を参考にした後にとった行動について調査した。

　すると、「テレビ番組・CM」を参考にした人のうち「旅行」のカテゴリーではインターネット検索をした人が多く、「SNS」を参考にした人のうち「衣服・ファッション」「化粧品」のカテゴリーではSNS検索の割合が高くなった。

【調査概要】
調査対象：日本全国の10代～70代の男女2,464名（男性1,232名、女性1,232名）
調査方法：インターネットによるアンケート調査
調査時期：2022年10月28日（金）～10月31日（月）

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