WOW WORLDは全国の2,009人を対象に、生活者が企業に求める情報発信方法について調査を行った。
情報を得る手段のTop2は「公式サイト」「メルマガ」
「どのような方法で企業から情報を得たいか」と質問。その結果、トップ回答は55％で「公式Webサイト（ホームページ）」に。一方で「公式SNS（Facebook、Twitter、Instagramなど）」と「公式LINE」は20％未満に留まった。
4割弱が会員登録をきっかけにアプリをダウンロード
企業の公式アプリをダウンロードするきっかけを聞いた。その結果「会員登録するタイミングで（39％）」が最多回答に。次いで「商品を購入したタイミングで」「割引クーポンがもらえるから（どちらも36％）」が多かった。
LINEの友だち登録のきっかけは「割引クーポン」が最多
企業のLINE公式アカウントを友だち登録するきっかけを尋ねたところ、最多回答は「割引クーポンがもらえるから（31％）」に。次点として「商品を購入したタイミングで（20％）」が挙がった（※）。
※「分からない／答えられない（21％）」「公式LINEを友だちに追加したことがない（同）」は除く
過半数が企業からの情報「煩わしい」
「企業からの情報発信を煩わしいと感じたことはあるか」と質問。その結果、57％の人が「はい」と回答した。さらに、煩わしいと感じたポイントを尋ねたところ、トップ回答は「興味がない情報だった（77％）」に。僅差で「頻度が多い（71％）」が続いた。
【調査概要】
手法：インターネット調査
期間：2023年2月15日（水）～2月17日（金）
エリア：全国47都道府県
有効回答数：2,009人
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