MarkeZine Day 2023 Retail

Z世代に向けて、店舗体験にプラスの価値を！ワコールが挑んだ、3D計測サービスのリブランディング

吉永 翠（編集部）[著] / 高山 透[写]

2024/02/08 08:00

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　テクノロジー活用によって顧客の店舗体験はどこまで進化させることができるのだろうか。MarkeZine Day 2023 Retailでは、ワコールでサービスの企画設計や顧客コミュニケーションを担う南氏が登壇。同社が展開する3Dボディスキャナーによるセルフ計測サービスで提供する価値について紹介し、同サービスのZ世代向けリブランディングの取り組みと、その背景にある顧客インサイトを解説した。

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目次

• Page 1

  • 来店にプラスアルファの体験価値を
  • 3D計測サービスで実現する顧客体験とは

• Page 2

  • 利用者の3割が新規顧客、高い再来店意向も！
  • Z世代向けリブランディングによって生まれた「SCANBE」

• Page 3

  • 顧客の声を起点に新サービスを開発
  • 重視したのは「顧客起点で考え続けること」

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この記事の著者

吉永 翠（編集部）（ヨシナガ ミドリ）

大学院卒業後、新卒で翔泳社に入社しMarkeZine編集部に所属。学生時代はスポーツマーケティングの研究をしていました。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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