顧客の顔が見えにくいBtoBマーケティングにおいて、どのように顧客解像度を上げ、自社ならではの独自価値の把握を実現し、マーケティング戦略に活かすべきか。2025年6月5日に大阪で開催されたMarkeZine Day 2025 Kansaiでは「BtoB企業の顧客理解」をテーマに、パナソニック コネクトの関口昭如氏とEVeMの富家翔平氏による講演が行われた。顧客解像度の向上に取り組むパナソニック コネクトの取り組みについて語られた、セッションの様子をレポートする。
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岩崎 史絵（イワサキ シエ）
リックテレコム、アットマーク・アイティ（現ITmedia）の編集記者を経てフリーに。最近はマーケティング分野の取材・執筆のほか、一般企業のオウンドメディア企画・編集やPR／広報支援なども行っている。
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