「生成AIを導入したが、成果に直結している実感が乏しい」「他社のマーケターは具体的にどこまでAIを使いこなしているのか」——。そんな焦燥感を現場で抱いているビジネスパーソンは少なくないはずだ。インテージが実施した調査では、マーケティング職の生成AI利用率は6～7割弱に達し、ビジネスパーソン全体の平均を大きく上回るスピードで普及が進んでいることがわかった。特筆すべきは、メール作成や文書要約などの工程において、約9割が明確な「成果」を実感している点だ。本稿では、生成AI利活用の実態を紐解きながら、生成AIを単に「使える」段階を超え、「AIと共にいかに成果を出すか」という、これからのマーケターが進むべき方向を紹介したい。
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濱 賢太郎（ハマ ケンタロウ）
株式会社インテージ マーケティングパートナー第2本部 営業推進部 未来共創センター長
大学卒業後家電メーカーへ就職、ワープロ、FAX、携帯電話、通信映像端末、太陽光発電の商品企画を担当。2013年株式会社インテージに入社し、国内外の生活者リサーチ、コンサルティングに従事。2017年「未来共創センター」を設立。企...
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