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「検索する」から「AIに相談する」へ──米Gapが仕掛けるファッションECの新たな購買体験

中井千尋(Livit)[著]

 「週末のディナーに着ていく服が欲しい」「手持ちのジーンズに合うジャケットを探している」。そんな曖昧な希望をAIに伝えるだけで、商品を提案してもらう。ファッションECの購買体験が変わり始めている。2026年10月、米アパレル大手Gap Inc.は、生成AIを活用した新たなショッピング体験を発表した。注目すべきは、自社ECサイトへの会話型AI検索の導入と、外部のAIファッションサービスを活用したスタイリング体験を並行して進めている点だ。消費者がブランドのサイトを訪れる前に、AIが商品との出会いを生み出す。そんな時代に、企業のEC戦略やマーケティングはどう変わるのだろうか。

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この記事の著者

中井千尋(Livit)(ナカイ チヒロ)

大学卒業後、金融機関勤務を経て、イギリスへ留学。そこで培った語学力を活かし、帰国後は企業の語学研修コンサルティングに携わる。シンガポールに渡り、大手日系商社に転職。シンガポール人、インド人、オーストラリア人、モンゴル人、中国人など多国籍社員が集う場でのビジネスを経験。その後、オランダに渡り、ライターとして独立。分野...

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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