ビジネスマンのための必読オンラインマーケティング塾

Webマーケティングも「顧客理解」から

棚橋 弘季[著]

2007/03/26 16:30

• 顧客理解

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目次

• Page 1

  • Webマーケティングも「プロダクトアウトからマーケットインへ」
  • 市場の状況に応じて発想を使い分けることが大切
  • 市場と顧客の理解からはじめる上流工程の5つのフェーズ

• Page 2

  • 市場動向、顧客のニーズや利用状況の把握
  • 「3C分析」のフレームワークによる市場動向と顧客の理解

• Page 3

  • Web上の「顧客の声」に耳を傾ける
  • 顧客の声を可視化して集計・分析する

• Page 4

  • コミュニケーション・スキームの作成

• Page 5

  • 顧客視点でのコンセプトの開発
  • あいまいなコンセプトが生み出す悲劇

• Page 6

  • マーケティング・コミュニケーションの具体的なプランニング

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この記事の著者

棚橋 弘季（タナハシ ヒロキ）

芝浦工業大学工学部（建築学専攻）卒。マーケティング･リサーチ、Web開発等の仕事を経て2003年より株式会社ミツエーリンクスに。現在はWebを使ったマーケティングに関する企画や自社サービスの開発に従事。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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2007/03/26 16:30 https://markezine.jp/article/detail/860

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