【data02】20％のユーザーがQRコードの利用に不便さを感じている！

　Q2では、Q1で「QRコードを知らない」と回答したユーザー以外に、QRコードの利用実態を「スムーズに利用ができるか」という観点から尋ねた。その結果、「大抵スムーズに利用できる」という回答が最も多く46％、次いで「いつもスムーズに利用できる」の34％と続いている。逆にスムーズに利用する事ができないというユーザーは、「あまりスムーズに利用できない」が16％、｢いつもスムーズに利用できない｣は4％となっている。

　携帯電話のQRコード機能は、機種によってその読み取り能力が異なり、機種ごとに「何％を読み取る事ができないと、認識する事ができない」という決まりがある。全てを読み取れなくても正しい情報を認識できるのは、QRコードの「誤り訂正レベル」という機能によるものである。

　QRコードは雑誌やポスターに印刷される事がある為、汚れたり破損する事が多くある。そういった時に、ユーザーがストレスを感じないように、「約7％～30％の欠損であればデータを復元できますよ」という機能（誤り訂正レベル）が設けられたのである。

　今回の調査では、80％のユーザーがスムーズに利用しているという結果が出ており、この機能が功を奏していると考えられる。しかし、20％のユーザーが不便さを感じているのも事実であり、QRコードを使ったキャンペーン等を行う際は、QRコードの確実性に留意する（汚れや欠損を防ぐ）必要もあるだろう。