先日5月27日、東京・六本木でWOMマーケティングサミット2013が開催された。WOMとはWord of Mouthの略であり、すなわちクチコミのこと。消費者に一方的に企業がメッセージを伝える時代から、消費者が自ら伝えたくなるコミュニケーションへ。ソーシャルメディア時代のマーケティングコミュニケーションのヒントが詰まった同サミットから、「同業種の活用方法の違いに学ぶソーシャルメディアの課題と可能性」と題して行われたセッションをレポートする。
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MarkeZine編集部（マーケジンヘンシュウブ）
デジタルを中心とした広告／マーケティングの最新動向を発信する専門メディアの編集部です。
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