ドラマ放映後すぐにTVCMの効果測定を実施
MZ：ここからは、実際の事例をいくつか紹介してもらえればと思います。
地福：例えば、TVCMの効果測定に使うことができます。事前に、あるドラマを見ると回答した方に対し、放映後1、2分経ったタイミングでアンケートを送ります。質問項目としては、ドラマの間に挟まったCMに関する内容です。先ほどお伝えしましたが、回収力も高いので即座にその瞬間のCMのインパクト調査などを行うことができます。
その他にも人気アプリがリリースした際に、1歳刻みで利用率を調査したことがあります。人気アニメのスマートフォンゲームアプリのため、1歳につき数千のサンプルが収集できましたので、昔アニメを見ていたかどうかも確認しました。すると、アニメを見ていたと回答している年齢層のゲーム利用継続率が他の年齢よりも高いことがわかりました。利用者が多いサービスであれば1歳刻みでも比較可能な、繊細な調査が行えることも明らかになりましたね。
その他にも、15歳から25歳の男女に身の回りで流行っていることをフリーで回答してもらう調査も行いました。この調査で、おもしろかったのはスマートフォンでもフリーアンサーに十分に答えてもらえるということです。大体PCと同レベルの分量・入力率です。実際、十分なボリュームの回答が集まりました。2017年3月に行った際は、その当時流行っていた芸人名やリリースしたてのゲーム機が上位にランクインしていて、世相が反映されていたと思います。
モバイルならではの仕組みを取り入れたい
MZ：今後の展望について教えてください。
地福：商品拡充ですね。まだまだモバイルならではの仕組みを入れられると思っています。例えばLINE Beaconと連動して、ある場所にいる方にアンケートを配信する、もしくはある場所に誘導するメッセージを送って、来た方を対象に調査を行う、といったことができると思います。
肌身離さず持っているスマートフォンの中でも利用時間の長いLINEに、直接配信できるからこその調査を増やしていきたいですね。6月には写真提出調査が可能になりました。また対面インタビュー・会場調査のコーディネートも近々検討しています。よりユーザーの日常に迫った調査の実施にご活用いただければと思います。
また、LINEを通じて行った施策の広告効果計測には最適な調査プラットフォームだと思うので、LINE上のディスプレイ広告やスポンサードスタンプなどを実施している企業様を中心に調査を促進できればと考えています。自社調査も実施していて、公式ブログにも公開しているので、主体的な有意義なデータのアウトプットも増やしていきたいと思っています。
そして事業の成長とは別軸ですが、若い方の意見が行政や企業に届けられるような社会的に役立つパネルを形成していきたいです。
