B.LEAGUEが展開している、スマートフォンを起点としたデータドリブンなマーケティングに注目が集まっている。2016年から現在までで、すでに入場者数は150％にまで増加。DMPの構築も着実に進んでいるという。本稿では、B.LEAGUEの全体的なマネジメントをしている葦原氏と、グッズ売り上げ急成長の立役者である菅原氏にインタビュー。これまでの施策の経緯と、理想とする顧客体験を聞いてきた。
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松崎 美紗子（編集部）（マツザキ ミサコ）
1995年生まれ。早稲田大学商学部を卒業後、新卒で翔泳社に入社。新入社員として、日々奮闘中です。
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