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掲示板やSNS上の書き込みを収集&分析 イー・ガーディアン、「ソーシャルメディアアナリシス」を提供へ

 総合ネットセキュリティ企業であるイー・ガーディアンは、掲示板やSNS上に書き込まれたユーザーの“生の声”を収集・分析する「ソーシャルメディアアナリシス」の提供を開始した。

 同サービスでは、企業のサービスや商品に対する、ユーザーの意見・要望などの有益な情報の抽出だけでなく、投稿監視のノウハウをもつオペレーターが前後の文脈を踏まえたカテゴリー分けを行う事で高精度な分析を実施し、結果をレポートする。

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