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川辺 謙介（かわべ けんすけ）
ガートナージャパン株式会社 リサーチ＆アドバイザリ部門顧客関係管理／カスタマー・エクスペリエンス管理シニアディレクター、アナリスト
ガートナージャパンにおいて、CRMを中心とした調査・分析・予測と、それに基づいたユーザー企業への提言を行っている。ガートナージャパン入社以前は、無線電気通信事業者においてCRM（顧客分析...※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です
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