電通デジタルは、ビービットと、既存の提携領域を拡大した業務提携契約を締結。電通グループによる出資もあわせ、電通グループとしては資本業務提携契約となる。

　電通デジタルとビービットは、2017年3月に「デジタルマーケティングにおけるユーザエクスペリエンス（UX）変革支援」をテーマに業務提携契約を締結。約3年にわたり、UX改善プロジェクトや新サービス開発プロジェクトなどにおいて、両社の強みを活かしたサービスをクライアント企業に提供してきた。

　今回の資本業務提携では、両社の提携領域を拡大し、クライアント企業内において、「UXインテリジェンス」を備えたUX組織の立ち上げ、および運用を支援するソリューションを共同で開発・提供する。UXインテリジェンスを組織へ組み込むことで、企業が保有する自社データやマーケティング活動において収集したデータを良質なUXに転換。顧客のエンゲージメントを高め、さらなる事業成長につなげる好循環を生み出すアーキテクチャーの構築と、その組織的な運営を可能にする。

　ソリューションの提供内容は、UX戦略／組織開発、業務プロセス設計／運用などのUX組織運営支援、OJTやマニュアル作成などの人材開発、CXやデータシステムなどのデータ活用基盤開発支援など多岐にわたる。

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